日本は近年海外に向けた事業を広く展開しており、特に近隣のアジア人には手軽な旅行先として、またビジネスパートナーとして注目されています。特に世界有数の大国である中国からは、観光目的の旅行者からビジネスマンまで、幅広い層が日本を訪れています。
中国人向けにビジネスやサービスを展開する場合、今までは英語での対応が一般的でしたが、最近では本格的に中国語での対応が求められるようになっています。日本人の何十倍という数の中国人ユーザーに対応するのは、社員だけではまかないきれません。代行サービスを利用すれば、受信や発信をさらに効率的に行えるというわけです。
中国語が必要となるケースは、たとえば中国人観光客向けの旅行サイトを運営している事業者様やその窓口などが代表的な例です。日本行きの航空券やホテルのチケットの予約、変更、あるいはキャンセル受付などを専門的に行います。
中国人が多く訪れるサロンやクリニック、病院などでも専門の窓口を設けておくと役立ちます。中国語が話せるオペレーターに任せれば、予約の受付や確認などが効率化できます。
今はインターネットが普及したことによってグローバル化が進み、近隣をはじめ多くの外国人が日本にやってくる時代になりました。その反面、事業者にとっては一分一秒が大切な時間となります。電話に出ている時間が満足に取れない、または中国語を話せるスタッフが他の業務にかかりきりである時などは、中国語に対応する電話対応を利用してみてはいかがでしょうか。
