電話代行サービスの中には司法書士や税理士などといった士業に対応する場合があります。代行サービスの多くは企業様や個人事業主様に利用されていますが、弁護士や税理士など個人で開業している場合にも活用されています。
税理士の場合、経営に関する相談や税金の疑問、トラブル、その他経理や人事、家庭内における遺産相続の問題についてなど、お金に関する幅広い相談が寄せられます。そうした質問に一つ一つ答えていると、個人営業の税理士事務所では対応が追い付かない場合があります。そこで、税理士や事務職員に代わって電話だけを受け付ける電話代行が活躍します。
電話代行を利用すれば、業務をシンプルに、かつ迅速に進めることができます。顧客に対応している最中にかかってくる電話は何かと気になりますし、事務職員が応対していると書類の作成作業などが進みません。丁寧に一つ一つの電話に対応でき、なおかつ税理士は相談者や顧客に集中できるので、電話代行はとても便利なサービスです。
業務の最中にかかってくる電話は集中力を分散させてしまうほか、意外に神経を使います。もちろん、時間がないのに電話に出て適当に話をするわけにもいきません。電話代行なら時間を効率的に使え、大切なお客様の用件を逃さず、いざという時に頼れる心強い味方です。事務職員がいない事務所では人手不足を補えるほか、人件費の削減にも役立つので、新しく開いたばかりの税理士事務所でも活用できます。
