サービスを利用する目的を果たせるかどうか
秘書代行サービスには、同じサービスであっても対応できる内容には大きな違いが存在しています。
例えば、折り返しの通知のみを行っているサービスもあれば、お客様からの問い合わせの内容にお答えするというサービスもあります。
また取引先からの電話を取り次ぐサービスもあれば、飲み会の予約代行やお勧めの業者の紹介などに対応しているサービスもあるのです。
このように秘書代行サービスと一言に言っても、内容には様々な違いがあるため、間違ったサービスを選んでしまうと、無駄なコストがかかってしまったりして後悔する結果に終わることも考えられます。
そのため秘書代行サービスを活用する際には、必ずサービスを利用する目的に対応できるかどうかを確認することを大前提としておきましょう。
料金体系で無駄が生まれないかどうかを確認する
秘書代行サービスは先ほど解説した通りサービスの内容は大きな違いがありますが、実は料金体系にも大きな違いが存在しますので、この違いについてもしっかりとチェックをしておくべきです。
なぜなら代行サービスの活用の頻度などによっては料金体系が合っていないと無駄な出費が生まれてしまうからです。
例えば、月に数回しか使わないのにも関わらず、月単位での契約の代行サービスを利用してしまうとコストパフォーマンスで考えた時にはそのサービスは良いものとは言えなくなります。
このようにサービスの利用の仕方と料金体系が合っていないと無駄が生まれてしまいますので、この点についても活用する際には確認しておくべきだと言えるでしょう。
スタッフの対応の質は本当に良いか確認する
秘書代行サービスは数多く存在していますが、中には料金が高くともオペレータやスタッフの対応が悪いところもあります。
万が一そのような業者を使ってしまうと、お客様からクレームをいただいてしまったり、企業のイメージを落としてしまったりすることが考えられます。
そのため秘書代行サービスを活用する際には、対応を行うスタッフやオペレーターの質やレベルについても必ず確認しておくべきだと言えるのです。
